쿠팡 Senior Data Analyst_CX Product Analytics (WOW)

쿠팡 Wow 소개:
쿠팡 WOW는 국내 최고 수준의 유료 멤버십 프로그램입니다. WOW 멤버쉽 회원들은 독점 할인, 무료 배송, 무료 반품, 쿠팡플레이 OTT 서비스 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. Coupang WOW 팀은 이 프로그램을 제공하는 데 필요한 프로덕트, 고객경험과 디자인 그리고 기술에 대한 엔드 투 엔드 오너쉽을 가져가고 있습니다.


Wow Analytics Team 직무 개요:
Product Analytics 팀은 데이터를 통합하여 실행 가능한 인사이트를 생성하고, 복잡한 비즈니스 문제에 해결책을 제시하며 쿠팡 고객에 대한 깊은 이해를 가능하게 합니다.
WOW 팀의 데이터 분석가는 경험적이고 반박할 수 없는 데이터를 기반으로 한 전략적 인사이트를 통해 쿠팡 WOW 프로그램의 실행, 전략 및 진화를 리드하게 됩니다.
또한 Customer Experience Product Analytics 팀의 일원으로서 Product Manager와 긴밀하게 협업하며 사용자 경험을 최적화합니다. 성공적인 A/B 테스트의 실행 및 다변량 테스트 이니셔티브와 함께 다양한 분석 기법을 적용하여 프로덕트 KPI의 개발 및 최적화를 주도합니다


담당업무:
가설 검증 : 가설을 세우고 기회에 대해 검증을 실시합니다. 비즈니스 KPI와 고객경험에 긍정적 개선을 불러올 액션들을 제안합니다
A/B 테스트 : 통계적 엄밀성을 가지고 A/B 분석을 수행하고, 테스트 결과 동인에 대해 분석하는 코호트 연구를 수행합니다. 분석적이며 인사이트를 제공하는 리포팅 관점에서 보다 복잡한 테스트를 구상합니다. 자동화된 데이터 워크플로우 및 대시보드를 개발하여 지속적인 테스트 성능/결과를 모니터링합니다.
간결한 스토리 전달 – 테스트 완료 시 시의적절하고 설득력이 있으며 사실에 기반한 테스트 내용을 정리해 데이터와 테스트 결과에 숨겨진 비즈니스 “스토리를” 강력히 전달합니다.
결과에 대한 커뮤니케이션 - 성공, 실패, 추세를 파악하고 결과를 조직에 효과적으로 전달합니다. 결과가 긍정적이면 : A/B 테스트 롤아웃 사전/사후의 KPI 개선 사항을 분석합니다. / 결과가 부정적이면 : 동인 분석을 수행하여 다음 프로젝트 이터레이션을 추천합니다


기본 자격 요건:
뛰어난 SQL 활용 역량, Python, R/SAS 또는 통계 패키지에 대한 경험
탁월한 정량적 분석 스킬
Hadoop, Spark 및 Presto와 같은 빅 데이터 기술을 사용해 본 경험
Excel, Tableau, Power BI와 같은 데이터 시각화 툴 3년 이상 사용 경험
분석적이고 디테일에 강하며, 비즈니스 감각이 있으신 분
업무의 우선 순위를 효율적으로 정하고, 빠르고 역동적인 환경에서 효과적인 결과를 달성할 수 있는 역량 (멀티테스킹 역량)
학사 학위 소지자
Business Analyst, Data Analyst, FP&A, Data Scientist 등 데이터 분석 기술을 필요로하는 업무 약 3년 이상의 경험


우대 사항:
정량분야의 학사 (STEM, Finance, Economics, Statistics)
공학 및 비지니스 학위 (석/박사 or MBA)
기술 분야 석사학위 소지자
통계 분석을 위한 Python 또는 R 활용 역량
전자상거래 제품 분석 및 A/B 테스트 경험
Hive, Presto, Airflow
데이터 시각화 (예: Tableau, Redash, Looker, Power BI)를 구축한 경험